Falar com Impacto: Curso Prático de Comunicação e Oratória

Com este curso vai aprender a:
– Aplicar os princípios da comunicação eficaz, incluindo os elementos verbais e não verbais (dicção, postura, gestos, tom de voz, etc.)
– Identificar e corrigir vícios de linguagem e expressões ineficazes que dificultam a clareza da mensagem
– Aplicar estratégias de inteligência emocional e autoconfiança para lidar com o nervosismo, melhorar a autoimagem e reforçar a segurança ao comunicar
– Organizar ideias de forma lógica e cativante, utilizando técnicas de storytelling, estrutura de discurso e introduções/conclusões com impacto
– Desenvolver uma comunicação assertiva e empática, sabendo expressar opiniões, fazer pedidos e responder a críticas de forma equilibrada
– Criar ligações eficazes com o público e com interlocutores individuais, utilizando o rapport, a escuta ativa e a empatia
– Utilizar técnicas de persuasão, argumentação e gatilhos mentais de forma ética e eficaz para influenciar decisões e reforçar o impacto das mensagens
– Gerir situações de comunicação difíceis em contexto profissional, como reclamações, conflitos e atendimento ao cliente, promovendo o respeito e a confiança

Este curso também vai permitir:
– Falar com mais confiança
– Organizar melhor as ideias antes de falar
– Melhorar a dicção, o tom de voz e a linguagem corporal
– Ser claro, assertivo e empático
– Captar e manter a atenção do público/da audiência/dos clientes
– Ser persuasivo
– Lidar com conflito e reclamações
– Encantar clientes no atendimento presencial e telefónico
– Crescimento pessoal e profissional – desenvolve uma imagem mais segura e credível junto dos outros.

Porquê escolher este curso?
– Curso totalmente à distância
– Conteúdos disponíveis 24h/dia
– Plataforma de formação à distância de fácil utilização
– Acesso ao curso através de dispositivos móveis
– Todo o conteúdo é apresentado em vídeo (+ de 20 vídeoaulas)
– Sessão ao vivo com a formadora
– Manual para download e exercícios práticos
– Acompanhamento do formador e do coordenador
– No final recebe um certificado*

A ZONAVERDE é uma referência nacional em soluções de formação e consultoria.
A ZONAVERDE está ao lado das pessoas a melhorar as suas competências, e junto das empresas e organizações, na resposta aos seus desafios e a criar valor de forma constante, desde 1996.

* A emissão do certificado está incluída no valor do curso, sendo, este enviado por email em PDF. Os certificados enviados por correio, quando solicitados, terão um custo de 10€ (impressão e portes de envio).

– Profissionais que querem melhorar a sua comunicação em contexto de trabalho, como reuniões, apresentações, negociações ou atendimento ao cliente.
– Pessoas que sentem insegurança ou nervosismo ao falar em público e procuram desenvolver mais confiança e clareza.
– Estudantes e recém-licenciados que pretendem preparar-se melhor para entrevistas, apresentações académicas ou inserção no mercado de trabalho.
– Empreendedores, gestores e líderes de equipa que desejam comunicar com mais impacto, motivar equipas e influenciar decisões.
– Gestores de recursos humanos, que necessitam de comunicar eficazmente em processos de recrutamento, gestão de equipas e mediação de conflitos.
– Profissionais de marketing e comunicação que precisam de transmitir mensagens claras e persuasivas em diferentes canais.
– Técnicos de atendimento, vendas ou suporte ao cliente que lidam com o público e precisam comunicar com empatia, firmeza e eficácia.
– Formadores, professores ou oradores que pretendem tornar as suas sessões mais envolventes e memoráveis.

Lúcia Santos é formadora certificada e oradora com mais de 17 anos de experiência a comunicar em contextos profissionais e públicos diversos. Autodidata na área da comunicação e oratória, dedica-se a estudar e aplicar técnicas que tornam a fala mais clara, confiante e impactante. Agora, partilha esse conhecimento de forma prática e acessível, com quem quer desenvolver uma comunicação mais eficaz e autêntica.
Possui habilitação académica de nível superior na vertente de ensino, uma pós-graduação em Ferramentas de Inteligência Artificial para o ensino e formação. É uma profissional apaixonada e dedicada ao desenvolvimento e inovação na educação. Desde 2010, exerce funções como gestora e-learning na Academia ZONAVERDE, onde aplica a sua experiência para elevar a qualidade dos programas educacionais.

Brevemente.

Descontos:
– ClienteZV / Desempregado: 5% do valor do curso

FORMAVIANA