Gestão de Conflitos nas Organizações - Academia ZONAVERDE

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Gestão de Conflitos nas Organizações

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Gerir opiniões divergentes e conflitos faz parte dos seus desafios profissionais?
Neste curso aprenda a desenvolver comportamentos facilitadores do diálogo e saiba como adequar as estratégias de atuação a cada situação de conflito.

 

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Description

Com este curso vai aprender a:
– Definir conflitos e identificar a sua natureza
– Distinguir conflitos funcionais e conflitos disfuncionais
– Identificar os diferentes tipos de conflito
– Reconhecer a vertente diferenciadora e construtiva do conflito
– Conhecer qual o seu estilo de abordagem de conflitos
– Escolher e adequar as estratégias de atuação a cada situação de conflito

Este curso também vai permitir:
– Aumentar as suas competências sobre comunicação
– Melhorar as suas soft skills e impulsionar a sua carreira
– Colocar as suas dúvidas a um formador especialista
– Fazer networking

Porquê escolher este curso?
– Recurso a casos práticos
– Aulas em videoconferência
– Plataforma de ensino à distância intuitiva e fácil de usar (user friendly)
– Acompanhamento personalizado de formador e coordenador
– Inclui documentação de apoio às aulas
– No final recebe um certificado *

A ZONAVERDE é uma referência nacional em soluções de formação e consultoria.
A ZONAVERDE está ao lado das pessoas a melhorar as suas competências, e junto das empresas e organizações, na resposta aos seus desafios e a criar valor de forma constante, desde 1996.

* A emissão do certificado está incluída no valor do curso, sendo, este enviado por email em PDF. Os certificados enviados por correio, quando solicitados, terão um custo de 10€ (impressão e portes de envio).
– Gerentes
– Chefias
– Coordenadores de departamento
– Gestores de Recursos humanos
– Outros profissionais para quem resolver conflitos e negociar constituem parte importante da atividade de gestão e de coordenação de pessoas
Sandra Araújo
– Possui licenciatura em Psicologia, pela Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação do Porto. Especialização em Psicologia e Saúde
– Pós-Graduação em Consulta Psicológica
– Experiência formativa de + de 1000 horas
– Experiência formativa na área da Gestão de conflitos em várias entidades
– Membro efetivo da Ordem dos Psicólogos
– Formadora na área do desenvolvimento pessoal, saúde, comportamental e comercial (atendimento e vendas)
– Possui Certificado de Competências Pedagógicas
Brevemente disponível.
Reduções aplicáveis a grupos de duas ou mais pessoas e/ou clientes ZONAVERDE.


    Formulario do Programa